Επιστροφές και Αλλαγές

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που αγοράσατε, έχετε στη διάθεσή σας 14 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας σας για να το κάνετε.

Για προϊόντα που έχετε παραγγείλει μέσω του e-shop, οι αλλαγές και επιστροφές μπορούν να πραγματοποιηθούν αποκλειστικά μέσω του e-shop, σύμφωνα με την πολιτική μας, όπως αναλυτικά εκτίθεται παρακάτω.

Όλα μας τα προϊόντα υπόκεινται σε ποιοτικό έλεγχο πριν την αποστολή. Για αυτό και πρέπει να επιστραφούν ακριβώς στην ίδια κατάσταση που τα έχετε λάβει με την πλήρη συσκευασία τους. Οποιαδήποτε ένδειξη ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, ακυρώνει την δυνατότητα αλλαγής.

Περαιτέρω, αλλαγές δεν γίνονται δέκτες για προϊόντα με ποσοστό έκπτωσης 50% και πάνω, για προϊόντα που αποτελούν μέρος ειδικής προσφοράς (2+1, 1+1 κτλ) και τέλος τα είδη που αποτελούν μέρος σετ δεν είναι δυνατό να επιστραφούν ξεχωριστά.

Αλλαγή Μεγέθους:

Η ομάδα μας είναι πάντοτε διαθέσιμη (στις ώρες λειτουργίας του eshop) να σας βοηθήσει να διαλέξετε το κατάλληλο νούμερο για εσάς. Ωστόσο, αν μετά από συνεννόηση (γραπτή ή τηλεφωνική) σας καθοδηγήσουμε σε λάθος νούμερο, αναλαμβάνουμε την ευθύνη καθώς και τα έξοδα αλλαγής. Αν αντίθετα, η επιλογή για το νούμερο έγινε από εσάς, σύμφωνα με τη δική σας κρίση, τότε επιβαρύνεστε εσείς την αλλαγή αναφορικά με τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής.

Οι αλλαγές που αφορούν σε άλλο χρώμα ή κωδικό γίνονται επίσης με δική σας χρέωση.

Οι ισχύουσες τιμές αλλαγών είναι 5 ευρώ ανά αποστολή για όλη την Ελλάδα και 10 ευρώ για την Κύπρο.

Η εκάστοτε αλλαγή γίνεται μέσω της συνεργαζόμενης με εμάς εταιρείας courier για να ισχύουν οι παραπάνω τιμές.

Οι αλλαγές προϊόντων γίνονται “χέρι με χέρι”. Mας ενημερώνετε γραπτώς (instagram, fb) για το/τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε, καθώς και με ποιό/α θέλετε να αντικατασταθούν. Ακολούθως, εμείς θα σας αποστείλουμε εκ νέου στην πόρτα σας, με courier, το δέμα με τα επιλεγμένα προϊόντα. Εσείς απλά παραδίδετε στον διανομέα το παλιό δέμα και παραλαμβάνετε το καινούριο.

Ελαττωματικό προϊόν:

Στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως (εντός 24 ωρών από την παραλαβή) μαζί μας κατά τον υποδεικνυόμενο τρόπο, προκειμένου να επιληφθούμε του ζητήματος και να προχωρήσουμε -κατά περίπτωση- είτε σε επιστροφή των χρημάτων σας, είτε σε επιδιόρθωση του προϊόντος, είτε σε αντικατάστασή του χωρίς καμία επιβάρυνσή σας, συμπεριλαμβανομένων και των εξόδων αποστολής.

Η επιστροφή χρημάτων, σε κάθε περίπτωση, θα γίνεται με την ίδια μέθοδο πληρωμής με αυτή που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Πολιτική Αλλαγών και Επιστροφών ή το δικαίωμα υπαναχώρησης θα βρείτε στους όρους αγοράς και χρήσης του e-shop μας.